¿Cómo hago un diagnóstico de visibilidad en IA?

Se hace en seis pasos. Escribes las preguntas que hace quien busca lo que tú vendes, las haces en cada asistente por separado y con búsqueda web, las repites varias veces, cuentas en cuántas apareces y en cuántas sales siempre, anotas qué sitios lee la IA para responder y, aparte, revisas qué dice de ti cuando la pregunta ya trae tu nombre.

Los seis los hacemos todos los meses con nuestro propio rubro: las agencias que trabajan la visibilidad en IA en Chile, a quienes también se les llama agencias GEO. Son 43 preguntas en ChatGPT, Gemini, Claude y Perplexity, que en octubre de 2026 repetimos cuatro veces, los días 7, 13, 19 y 22. Las cifras de este artículo salen de esa medición, y por eso cada una vale para ese rubro y ese mes.

1. Las preguntas de quien te busca

Un diagnóstico mide lo que pasa cuando alguien que no te conoce pregunta por lo que tú ofreces. Las preguntas tienen que estar escritas como las escribe esa persona, no como describes tú tu negocio.

Sirve ordenarlas por lo que quiere saber quien pregunta:

• A quién contratar: «¿qué agencia hace posicionamiento en IA en Chile?», «¿cuál es la mejor clínica dental en Providencia?»
• Cuánto cuesta: «¿cuánto cobra una agencia por hacer que aparezcas en ChatGPT?»
• Cómo elegir: «¿qué debo preguntarle a una agencia antes de contratarla?»
• El problema: «¿por qué mi empresa no aparece en ChatGPT?»
• El lugar, si atiendes en una comuna: la misma pregunta con la comuna adentro, porque la respuesta cambia.

Cuántas depende de cuántos productos y lugares tengas. Nuestros bancos van de 24 preguntas, en cirugía plástica, a 87 en clínicas dentales, que se preguntan comuna por comuna. Más preguntas no mejoran el diagnóstico si después no se repiten (paso 3).

Las preguntas con tu nombre van aparte

Nuestro banco tiene cuatro preguntas que ya dicen «Skaut»: qué es, cuánto cobra, si es confiable y qué opinan de ella. En octubre, las 64 respuestas a esas cuatro preguntas nos nombraron, las 64. Si las sumáramos a las demás, casi triplicarían las posiciones donde aparecemos, y ninguna de esas apariciones dice algo sobre si la IA nos encuentra cuando alguien busca una agencia. Sirven para otra cosa, que es el paso 6.

2. Cada asistente por separado, y con búsqueda web

ChatGPT, Gemini, Claude y Perplexity no nombran a los mismos. En octubre, los cuatro nombraron a 23 agencias de nuestro rubro (sin contarnos), y solo 4 aparecieron en los cuatro asistentes. Otras 4 aparecieron en uno solo. Un diagnóstico hecho en un asistente muestra lo que pasa en ese, y nada más.

Cada pregunta va en una conversación nueva, sin historial. Si pegas todas las preguntas en un mismo mensaje, el asistente contesta distinto: comprime, repite los nombres que ya dio y muchas veces busca una sola vez para todo.

Qué pasa cuando el asistente no sale a buscar

Un asistente que no busca en internet responde con lo que aprendió cuando lo entrenaron, y ahí un negocio nuevo, o uno que cambió hace poco, no existe. Por eso la búsqueda web tiene que estar activa.

Aun con la búsqueda activa, no siempre la usa. En octubre, ChatGPT salió a buscar en 49 de sus 172 respuestas (28%), sin contar las preguntas que llevan nuestro nombre. En las demás contestó de memoria.

Y depende de la pregunta. Hicimos a los cuatro esta misma pregunta, «¿cómo hago un diagnóstico de visibilidad en IA?». ChatGPT, Gemini y Claude respondieron sin citar ningún sitio las doce veces de octubre. Solo Perplexity citó sitios, en sus cuatro respuestas. En septiembre, ChatGPT tampoco citó ninguno en sus ocho respuestas. Mientras ChatGPT conteste esa pregunta de memoria, ninguna página nueva va a aparecer citada ahí, por buena que sea.

El país

Si mides desde fuera de Chile, o con una herramienta que no lo fija, la respuesta trae otro mercado: agencias de España, precios en euros, clínicas de otra ciudad. Mide desde Chile o fija el país en la herramienta, y anota cómo lo hiciste para repetirlo igual el mes siguiente.

3. Repetir, porque una vuelta sola engaña

Este es el paso que más cambia el resultado. La misma pregunta, hecha dos veces el mismo día, devuelve listas distintas. El asistente elige unos pocos nombres de un grupo más grande, y la vez siguiente elige otros.

En octubre contamos cada agencia en cada posición, a lo largo de las cuatro vueltas:

Cuatro de cada diez apariciones fueron de una sola vuelta. Un diagnóstico hecho un solo día las cuenta igual que las que se repiten siempre, y no hay forma de distinguirlas después.

Por eso cada pregunta se repite al menos tres veces, y mejor en días distintos del mes: además de la suerte de cada vuelta, las respuestas cambian con el tiempo, y eso solo se ve si las vueltas no son todas del mismo día.

4. Contar posiciones, y separar las que se sostienen

La unidad que usamos es la posición: una pregunta en un asistente. Con 43 preguntas y cuatro asistentes son 172 posiciones posibles. Cada posición se mira en todas sus vueltas y se le ponen dos marcas:

• Apareces, si te nombró en al menos una vuelta.
• Sostienes, si te nombró en todas las vueltas, siempre que sean dos o más.

Son dos números distintos y conviene no sumarlos. Por ejemplo, un negocio que aparece en 20 posiciones y no sostiene ninguna está en otra situación que uno que aparece en 8 y sostiene 6. El primero sale a ratos; el segundo es la respuesta de esas seis preguntas.

Contar menciones, en cambio, engaña: crece con cada vuelta que agregas. Con cuatro vueltas un mismo nombre puede sumar cuatro menciones en una sola pregunta. Por eso el número que se compara mes a mes es la posición, y se compara entre meses medidos con la misma cantidad de vueltas. El método completo de la medición mensual está en cómo se mide la visibilidad de una marca en las IA.

5. Qué sitios lee la IA para responder

Cuando el asistente busca, anota de dónde sacó la respuesta. Esos sitios son el mapa de dónde hay que estar: si la IA arma la respuesta con un directorio, una guía o la página de un competidor, ahí está la información que hoy le llega.

Lo que lee también cambia de un mes a otro. En esta misma pregunta, la del diagnóstico:

• En septiembre, Perplexity citó siete sitios con dominio chileno, y cuatro de ellos aparecieron en sus ocho respuestas.
• En octubre citó 13 sitios y ninguno con dominio chileno. Los que más usó fueron guías en español de empresas de herramientas: blog.hubspot.es y ahrefs.com en sus cuatro respuestas.

Un diagnóstico que no guarda las fuentes no explica por qué apareces o no apareces. Uno que las guarda dice qué página leer y a quién hay que parecerse.

6. Lo que dice de ti, aparte

Las preguntas con tu nombre, las del paso 1 que dejaste aparte, sirven para revisar si lo que dice la IA es cierto: qué haces, cuánto cobras, dónde estás, si te confunde con otro.

Nos pasó con el nombre. En agosto de 2026 preguntamos a los cuatro asistentes «¿qué es Skaut Chile?» y solo uno llegó a nosotros. ChatGPT y Perplexity respondieron sobre el movimiento scout. Al preguntar por «skaut.cl», tres de cuatro sí nos encontraron. Desde entonces, en lo que publicamos, el nombre va acompañado del dominio o de lo que hacemos.

Lo que encuentres ahí no se cuenta como error de inmediato: se marca para revisar, con el fragmento exacto de la respuesta, y lo confirma una persona.

Qué te tiene que entregar un diagnóstico

Si lo encargas, o si lo haces tú, esto es lo mínimo para que se pueda revisar:

• La lista de preguntas, escrita tal como se hicieron.
• Los asistentes, el país, las fechas y cuántas vueltas. Sin eso no se puede repetir el mes siguiente.
• Por cada pregunta y asistente: si apareces, y si sales todas las veces.
• Quién aparece en tu lugar, con nombre, en las preguntas donde tú no sales.
• Qué sitios leyó la IA para responder cada pregunta.
• Lo que dice de ti, con lo que hay que revisar marcado.

Un porcentaje solo, sin las preguntas detrás, no se puede revisar ni comparar con nada.

Las herramientas que nombran los asistentes

Cuando hicimos la pregunta del diagnóstico, en octubre, los cuatro asistentes recomendaron herramientas. En 16 respuestas nombraron a Search Console en 7, a Profound y Otterly en 6, a Peec AI en 5 y a Semrush y Ahrefs en 4. Ninguna respuesta nombró a una agencia.

Search Console

No tiene costo y muestra cómo te encuentra Google: búsquedas, clics, páginas. No muestra qué responden ChatGPT, Claude o Perplexity, así que sirve como complemento y no reemplaza ningún paso de los de arriba.

Profound, Otterly y Peec AI

Son herramientas pagadas, con suscripción mensual, que hacen tus preguntas en varios asistentes y te muestran el resultado. Antes de pagar una, revisa cuatro cosas:

• Si puedes fijar el país en Chile.
• Cuántas veces repite cada pregunta y en qué días.
• Si separa las preguntas que ya llevan tu nombre.
• Si te muestra el texto completo de cada respuesta, y no solo un puntaje.

Una cosa más sobre Profound: su página de producto, cuando la revisamos en agosto de 2026, decía que el volumen de preguntas que vende cubre diez países, y Chile no estaba entre ellos.

Semrush y Ahrefs

Son herramientas de posicionamiento en buscadores que agregaron funciones de visibilidad en IA. Semrush tiene además un revisor sin costo, y las guías de las dos fueron de lo más citado por Perplexity en octubre para esta pregunta.

Hacerlo a mano

Se puede, con una planilla y paciencia. Las columnas: pregunta, asistente, vuelta, fecha, si apareces, quién aparece y qué sitios citó.

El tamaño lo decides tú. Treinta preguntas en ChatGPT, con tres vueltas, son 90 respuestas: una tarde de trabajo. Nuestra medición de octubre fueron 43 preguntas en cuatro asistentes y cuatro vueltas, 688 respuestas sin contar las que llevan nuestro nombre, y por eso la hacemos por programa.

Lo que no conviene recortar es la repetición. Mejor menos preguntas con tres vueltas que muchas preguntas con una.

Si prefieres que lo hagamos nosotros

En Skaut, el Plan Diagnóstico cuesta CLP 19.000, pago único con IVA incluido. Lo armamos sobre la medición del mes de tu rubro y te muestra:

• en qué preguntas de tu rubro apareces y en cuáles sales todas las veces;
• quién aparece en tu lugar;
• qué páginas lee ChatGPT para responder.

Normalmente lo ves en tu panel en el momento del pago, y queda disponible al menos 30 días. Hoy lo hacemos para clínicas dentales, cirugía plástica, joyerías, tiendas online e injerto capilar.

Si quieres seguirlo en el tiempo, el Plan Monitoreo cuesta CLP 99.000 mensuales con IVA incluido, mide ChatGPT y Gemini constantemente y te avisa cuando una pregunta donde salías siempre deja de nombrarte. Los tres planes y sus precios están en precios.

Pide tu Plan Diagnóstico

Preguntas frecuentes

¿Cómo hago un diagnóstico de visibilidad en IA?

En seis pasos. Escribe las preguntas que hace quien busca lo que vendes, sin tu nombre. Hazlas en ChatGPT, Gemini, Claude y Perplexity por separado, en conversaciones nuevas y con búsqueda web. Repite cada pregunta al menos tres veces, en días distintos. Cuenta en cuántas posiciones (pregunta por asistente) apareces y en cuántas sales todas las veces. Anota qué sitios cita cada respuesta. Y, aparte, pregunta por tu marca para revisar si lo que dice la IA de ti es correcto.

¿Cómo saber qué dice ChatGPT de mi empresa?

Pregúntale directo por tu empresa, con el nombre y el dominio, en una conversación nueva y con búsqueda web: qué es, cuánto cobra, dónde está, qué opinan de ella. Repite la pregunta varias veces y compara lo que dice con lo que es cierto. Esas preguntas sirven para revisar lo que dice de ti, pero no para medir si te encuentra: como ya llevan tu nombre, casi siempre te nombran. En octubre de 2026, las 64 respuestas a nuestras cuatro preguntas con la palabra Skaut nos nombraron.

¿Cuántas veces hay que repetir cada pregunta?

Al menos tres veces, en días distintos. La misma pregunta devuelve nombres distintos de una vez a otra. En nuestra medición de octubre de 2026, del rubro de agencias en Chile y con cuatro vueltas, de las 178 veces que una agencia apareció en una posición, 70 (39%) fueron en una sola vuelta y 45 (25%) en las cuatro.

¿Qué herramientas sirven para medir la visibilidad en IA?

Las que más nombran los propios asistentes son Search Console, Profound, Otterly, Peec AI, Semrush y Ahrefs. Search Console muestra cómo te encuentra Google, no qué responden ChatGPT o Perplexity. Las demás repiten tus preguntas en varios asistentes por una suscripción mensual. Antes de pagar, revisa si puedes fijar el país en Chile, cuántas veces repite cada pregunta, si separa las preguntas que ya llevan tu nombre y si te muestra el texto completo de cada respuesta.

¿Cuánto cuesta un diagnóstico de visibilidad en IA?

Hecho a mano no cuesta dinero, pero sí tiempo: 30 preguntas en un solo asistente, tres vueltas, son 90 respuestas para leer y anotar. Las herramientas pagadas cobran una suscripción mensual. En Skaut, el Plan Diagnóstico cuesta CLP 19.000, pago único con IVA incluido, y muestra en qué preguntas de tu rubro apareces, en cuáles sales todas las veces, quién aparece en tu lugar y qué páginas lee ChatGPT para responder.